Preguntas frecuentes · General y facturación

Qué hacer ante "el modelo no existe / no hay canal disponible"

El 90% de las veces se trata de un desajuste entre grupo y modelo:

1. Vuelve al Catálogo de modelos y selecciona el grupo al que pertenece tu token.
2. Confirma que el nombre del modelo que ingresaste realmente aparece listado en ese grupo.
3. Copia el nombre exacto del modelo desde el Catálogo y vuelve a ingresarlo en tu cliente.

Ten en cuenta también: el grupo claude-cconly solo admite Claude Code; los clientes de terceros deben usar claude-max / claude-kiro.

¿Hay costos ocultos?

No. Tianshu es pago por uso: solo se te cobra por el consumo real, las tarifas son públicas y no hay cuota mensual ni gasto mínimo.

¿Cómo recargo? ¿Se acredita rápido?

Recarga con Alipay / WeChat / criptomonedas (por ejemplo, USDT) en la Consola → Billetera; el saldo se acredita de inmediato en proporción 1:1. Si la página de pago no aparece, desactiva tu proxy / VPN e inténtalo de nuevo. Consulta Agregar saldo para más detalles.

¿Cómo ahorro dinero?

• Para necesidades similares, prefiere modelos / grupos con tarifas más bajas; las diferencias se ven de un vistazo en el Catálogo de modelos.
• Si solo usas Claude Code, el grupo claude-cconly suele ser la mejor opción.
• Los usuarios intensivos de Claude Code pueden configurar el Proxy de optimización de caché para ahorrar aún más saldo.

¿Todos los modelos cuestan lo mismo?

No. Depende del modelo en sí y de la tarifa de su grupo; para las tarifas en tiempo real, consulta el Catálogo de modelos.

¿Las solicitudes largas / la generación de imágenes siguen agotando el tiempo de espera?

Cambia el endpoint a la ruta directa https://api.tian-shu.org, que está diseñada para solicitudes de larga duración como la generación de imágenes y evita el tiempo de espera de la pasarela. Consulta Endpoints para más detalles.

¿Un mismo token puede usar todos los modelos?

No. Qué modelos puede usar un token lo determina su grupo. Recomendamos crear tokens separados para Claude Code, Codex y generación de imágenes, cada uno con el grupo correspondiente.

¿Qué hago si se filtra mi clave?

Ve de inmediato a Consola → Gestión de tokens para eliminar / restablecer ese token y luego crea uno nuevo. Nunca expongas tu clave en chats grupales, repositorios públicos o capturas de pantalla.

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